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永成重工机械装备(鞍山)有限公司

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公司今年加大了顾客回访力度,积极征求顾客的意见,对顾客反映的问题均进行了积极的处理,至今未发生一起顾客有关产品质量和服务方面的投诉,这证明我们在售后服务方面所做的努力是成功的,顾客对此也非常满意。供销部今后将继续加强与生产部门的协调沟通,共同把售后服务做好,最大限度的使顾客满意。 

1、有关产品质量方面的调查

    选择100分的占93%;80分的占17%;60分的占0;60分以下的占0  

    这说明本公司自成立以来,所采购的产品质量很好,说明产品供应部门对产品质量的验收进行了严格把关,对供方的评价也非常到位。

2、有关产品价格方面的调查

    选择100分的占96.6%;80分的占13.7%; 60分的占0;60分以下的占0

    这说明顾客对公司产品的价位还是基本满意的认同的,公司产品的定价是合理的。

3、有关公司信誉程度方面的调查

    选择100分的占100%;80分的占0;60分的占0;60分以下的占0  

    这说明顾客对公司非常的认可,基本上已经创出了品牌,尤其在通过ISO

    9001:2000质量管理体系认证后,在市场中知名度不断提高,大部分顾客